গোপনীয়তা নীতি

১. আমরা যেসব তথ্য প্রক্রিয়া করি

তুমি কোন ফিচার ব্যবহার করছো তার ওপর তথ্য নির্ভর করে। কিছু অনুরোধ তথ্য সাইন ইন না করেও ব্রাউজ করার সময় প্রক্রিয়া করা হয়। আমরা নিচের ক্যাটাগরিগুলোর তথ্য প্রক্রিয়া করি:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: একটি অভ্যন্তরীণ অ্যাকাউন্ট আইডেন্টিফায়ার; ফোন সাইন-ইনের জন্য তোমার ফোন নম্বর এবং সল্টেড পাসওয়ার্ড হ্যাশ; অথবা তুমি নির্বাচিত সোশ্যাল প্রোভাইডারের আইডেন্টিফায়ার এবং তাদের সরবরাহকৃত নাম, ইমেইল ঠিকানা ও অ্যাভাটার রেফারেন্স (যদি পাওয়া যায়)। আমরা কখনোই তোমার সোশ্যাল অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড পাই না।
• গাছ ও শুভেচ্ছা: গাছের নাম, চেহারা, শেয়ার আইডেন্টিফায়ার, মৌসুম ও টাইম জোন; বার্তার লেখা, স্বাক্ষর, নির্বাচিত অলংকার, প্রাপক ও প্রেরক-অ্যাকাউন্টের সংযোগ, অ্যানোনিমিটি ও পাবলিক-রিডিং অপশন, এবং তৈরি বা পড়ার সময়।
• প্রযুক্তিগত ও সোর্স তথ্য: অনুরোধের আইপি ঠিকানা, আনুমানিক দেশ, ভাষা ও ডিভাইস টাইপ, অ্যাকাউন্ট তৈরি ও কার্যকলাপের সময়, রেফারেল ক্যাম্পেইন প্যারামিটার (যদি থাকে), এবং নিরাপত্তা বা রেট-লিমিট রেকর্ড। আনুমানিক দেশ তথ্য মানে তোমার ডিভাইসের নির্দিষ্ট GPS লোকেশন চাওয়া নয়।
• রিপোর্ট ও যোগাযোগ: রিপোর্টের কারণ ও বিস্তারিত, সংশ্লিষ্ট শুভেচ্ছা, রিপোর্টার অ্যাকাউন্ট বা আইপি-নির্ভর আইডেন্টিফায়ার, মডারেশন স্ট্যাটাস, এবং তুমি সাপোর্ট বা গোপনীয়তা অনুরোধে যা অন্তর্ভুক্ত করো।

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

এই তথ্য আমরা ব্যবহার করি তোমাকে সাইন ইন করাতে, গাছ সংরক্ষণ ও প্রদর্শন করতে, শুভেচ্ছা পৌঁছে দিতে, পড়ার অনুমতি ও মৌসুমি নিয়ম কার্যকর করতে, অ্যাকাউন্টের তথ্য দেখাতে, রেফারেল সোর্স ও সার্ভিসের মৌলিক কার্যকলাপ বুঝতে, রিপোর্ট তদন্ত করতে, স্প্যাম ও অননুমোদিত ব্যবহার ঠেকাতে, অনুরোধের উত্তর দিতে এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে। কোনো অ্যাকাউন্ট বা শুভেচ্ছার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া সেই ফিচারটি পাওয়া যাবে না; তবে তুমি কোনো অ্যাকাউন্ট ছাড়াই পাবলিক পেজ ব্রাউজ করতে পারো।

৩. তথ্য প্রক্রিয়ার ভিত্তি

যেখানে ডেটা-প্রটেকশন আইন আইনি ভিত্তি চায়, সেখানে আমরা তথ্য ব্যবহার করি তোমার অনুরোধকৃত সেবা দিতে, নিরাপত্তা ও অপব্যবহার প্রতিরোধের মতো বৈধ স্বার্থ অনুসরণ করতে, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ করতে, অথবা যেখানে প্রয়োজন সেখানে সম্মতির ভিত্তিতে। এই ভিত্তিগুলো কার্যকলাপ ও প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করে। যদি কোনো প্রক্রিয়া তোমার সম্মতির ওপর নির্ভর করে, তুমি তা প্রত্যাহার করতে পারো—তবে আগের বৈধ প্রক্রিয়ায় কোনো প্রভাব পড়বে না।

৪. কারা গাছ ও শুভেচ্ছা দেখতে পারে

যাদের কাছে গাছের লিংক আছে, তারা তার পাবলিক ডিসপ্লে, অলংকার ও দৃশ্যমান স্বাক্ষর দেখতে পারে। গাছের সেটিং অনুযায়ী, সাধারণত গাছের মালিক ২৫ ডিসে থেকে বার্তার লেখা পড়তে পারে। প্রেরক নিজে তার পাঠানো শুভেচ্ছা পড়তে পারে। প্রেরক যদি পাবলিক-রিডিং বেছে নেয় এবং শুভেচ্ছাটি এখনো উপলব্ধ থাকে, তাহলে দর্শকরা রিভিলের পর তার লেখা পড়তে পারে। কোনো শুভেচ্ছা লুকিয়ে রাখলে তার প্রদর্শন অবস্থা বদলায়; এতে সংরক্ষিত লেখা মুছে যায় না।

একটি অ্যানোনিমাস শুভেচ্ছায় প্রদর্শিত স্বাক্ষর গাছের মালিক ও দর্শকদের কাছ থেকে লুকানো থাকে। তবে অপারেশন, মডারেশন ও নিরাপত্তার জন্য আমরা প্রেরক-অ্যাকাউন্টের সংযোগ রাখি। অ্যানোনিমিটি মানে এই নয় যে বার্তার ভাষা তোমাকে চিহ্নিত করতে পারবে না। কোনো প্রাপক বা অনুমোদিত পাঠক আমাদের নিয়ন্ত্রণের বাইরে কপি সংরক্ষণ বা শেয়ার করতে পারে।

৫. স্টাফ অ্যাক্সেস ও মডারেশন

অনুমোদিত অপারেটররা অপারেশন, সাপোর্ট, মডারেশন, নিরাপত্তা বা আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনে অ্যাডমিন টুলের মাধ্যমে সংরক্ষিত শুভেচ্ছা ও সংশ্লিষ্ট রেকর্ডে প্রবেশ করতে পারে। এতে ব্যক্তিগত বা এখনো প্রকাশ না হওয়া লেখা অন্তর্ভুক্ত থাকতে পারে। এই সাইটে এন্ড-টু-এন্ড এনক্রিপশন নেই, এবং সিল করা বার্তা মানে শুধু প্রেরক ও প্রাপকই পড়তে পারবে—এমন কোনো প্রতিশ্রুতি নয়; এটি কেবল অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণের একটি ফিচার। রিপোর্টের বিস্তারিত অন্য ব্যবহারকারীদের প্রকাশ করা হয় না।

৬. তোমার ডিভাইসে কুকি ও স্টোরেজ

সার্ভিস চালাতে আমরা অপরিহার্য সাইন-ইন কুকি ও ব্রাউজার স্টোরেজ ব্যবহার করি। তুমি চাইলে এগুলো ব্রাউজার থেকে মুছে ফেলতে পারো, তবে এতে সাইন আউট হয়ে যেতে পারো বা অসমাপ্ত কাজ হারিয়ে যেতে পারে। মূল স্টোরেজ ফাংশনগুলো হলো:

• user_token কুকি তোমাকে সর্বোচ্চ ৬০ দিন পর্যন্ত সাইন ইন রাখে, যদি না তুমি নিজে সাইন আউট করো, কুকি ক্লিয়ার করো বা তোমার অ্যাকাউন্ট অকার্যকর হয়ে যায়। এটি সাধারণ পেজ স্ক্রিপ্ট দ্বারা পড়া যায় না। dmt_oauth নামে একটি আলাদা কুকি সোশ্যাল সাইন-ইন ফ্লোতে ব্যবহৃত হয় এবং প্রায় ১০ মিনিট পর মেয়াদোত্তীর্ণ হয়।
• ভাষার পছন্দ: ভাষা পরিবর্তনের পরামর্শে সাড়া দিলে বা ভাষা বেছে নিলে ব্রাউজার একটি সেটিং সংরক্ষণ করে, যাতে ৩০ দিন ওই পরামর্শ আর না দেখানো হয়। সাইটের ডেটা মুছে দিলে এই সেটিংও মুছে যায়।
• অসমাপ্ত গাছ ও শুভেচ্ছার খসড়া তোমার ব্রাউজারে সংরক্ষিত থাকে। অ্যাপটি সাত দিনের বেশি পুরনো খসড়াকে মেয়াদোত্তীর্ণ ধরে এবং পরবর্তীবার পড়লে তা সরিয়ে দেয়; সাইট ডেটা ক্লিয়ার করলে স্থানীয় কপি আরও আগে মুছে যেতে পারে। খসড়া লেখা পাঠানো না হলে শুভেচ্ছা হিসেবে জমা হয় না।
• রেফারেল ক্যাম্পেইন প্যারামিটার ব্রাউজার স্টোরেজে থাকতে পারে যতক্ষণ না তুমি সাইট ডেটা ক্লিয়ার করো এবং রেজিস্ট্রেশনের সময় অ্যাকাউন্ট রেকর্ডে কপি হতে পারে। এগুলো কেবল মানুষ কীভাবে সার্ভিসে এসেছে তা চিহ্নিত করতে সাহায্য করে; এগুলো তোমার পরিচিতি বা অন্য ওয়েবসাইটের রেকর্ড নয়।

৭. সার্ভিস প্রোভাইডার, শেয়ারিং ও বাহ্যিক লিংক

হোস্টিং, ডেলিভারি, ডাটাবেস, নিরাপত্তা ও সাইন-ইন সার্ভিস প্রোভাইডাররা তাদের ফাংশনের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য প্রক্রিয়া করে। এই সাইটে Cloudflare অবকাঠামো ব্যবহৃত হয় এবং Google Fonts থেকে ফন্ট ও আইকন রিকোয়েস্ট করা হয়, তাই এসব প্রোভাইডার সাধারণ অনুরোধ তথ্য যেমন আইপি ঠিকানা ও ব্রাউজার হেডার পেতে পারে। তুমি যে সোশ্যাল সাইন-ইন প্রোভাইডার বেছে নাও এবং আমাদের সাইন-ইন মধ্যস্থতাকারী তাদের নিজ নিজ নীতিমালার অধীনে অথেন্টিকেশন এক্সচেঞ্জ প্রক্রিয়া করে।

সোশ্যাল শেয়ার অপশন ক্লিক করলে নির্বাচিত প্ল্যাটফর্মে তোমার গাছের লিংক ও প্রস্তুত লেখা নিয়ে একটি নতুন উইন্ডো খুলবে, এবং সেই প্ল্যাটফর্ম অনুরোধ প্রক্রিয়া করতে বা প্রিভিউ আনতে পারে। এতে আমাদের কাছে তোমার পরিচিতি বা সোশ্যাল অ্যাকাউন্টে স্বয়ংক্রিয় পোস্ট যায় না। শেয়ার-লিংক বিল্ডারে ব্যক্তিগত শুভেচ্ছার লেখা, অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড বা তোমার ফোন নম্বর থাকে না। স্পনসরড লিংক চালু থাকলে, সেগুলো বাহ্যিক সাইটে নিয়ে যায় এবং তাদের নিজস্ব নীতিমালার অধীনে চলে; ব্যক্তিগত শুভেচ্ছা বিজ্ঞাপন কনটেন্ট হিসেবে সরবরাহ করা হয় না।

বৈধ আইনি প্রক্রিয়া, নিরাপত্তা বা অধিকার রক্ষা, অপব্যবহার তদন্ত বা তোমার অনুমোদিত অনুরোধের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজন হলে আমরা তথ্য দিতে পারি। আমরা এসব প্রকাশকে উদ্দেশ্য ও প্রযোজ্য আইনের জন্য যথাযথ সীমায় রাখি। তোমার ব্যক্তিগত সাইন-ইন তথ্য পাবলিক গাছে প্রকাশ করি না।

• Cloudflare গোপনীয়তা নীতি
• Google গোপনীয়তা নীতি

৮. আন্তর্জাতিক তথ্য প্রক্রিয়াকরণ

সার্ভিসটি বৈশ্বিক অবকাঠামোর মাধ্যমে সরবরাহ করা হয়। তুমি কোথায় থাকো এবং কোন প্রোভাইডার জড়িত তার ওপর তথ্য তোমার দেশের বাইরে প্রক্রিয়া হতে পারে। সীমান্ত পার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ প্রযোজ্য ডেটা-প্রটেকশন শর্তের অধীনেই থাকে। তোমার তথ্য কোথায় ও কীভাবে প্রক্রিয়া হয় জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারো; তবে আমরা প্রতিশ্রুতি দিই না যে প্রতিটি কপি নির্দিষ্ট কোনো দেশে থাকবে।

৯. তথ্য কতদিন রাখা হয়

অ্যাকাউন্ট, গাছ ও শুভেচ্ছার রেকর্ড সার্ভিস পরিচালনা ও ধারাবাহিকতার জন্য রাখা হয়; মৌসুমি রিভিল বা সংগ্রহকাল শেষ হলেও স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায় না। আমরা তথ্যের উদ্দেশ্য, অ্যাকাউন্টের অবস্থা, নিরাপত্তা ও বিরোধ নিষ্পত্তির প্রয়োজন, প্রযোজ্য আইনি শর্ত এবং সংশ্লিষ্ট ব্যক্তির অনুরোধ বিবেচনা করে সংরক্ষণ নির্ধারণ করি। স্বল্পমেয়াদি সাইন-ইন অবস্থা ও রেট-লিমিট কাউন্টার পর্যায়ক্রমে মুছে ফেলা হয়; অবকাঠামো লগ বা ব্যাকআপ থাকলে, সেগুলো তাদের প্রোভাইডারের সংরক্ষণ চক্র অনুসরণ করতে পারে।

১০. অ্যাকাউন্ট মুছে ফেলা ও অন্যান্য অপসারণ অনুরোধ

অ্যাকাউন্ট ডিলিট কন্ট্রোল তোমাকে সাইন আউট করে, এই সাইটে সেই সাইন-ইন পরিচয় নিষ্ক্রিয় করে এবং তোমার গাছ লুকিয়ে রাখে। এটি সব সংরক্ষিত তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলে না, এবং আগে পাঠানো শুভেচ্ছা স্বয়ংক্রিয়ভাবে প্রাপকের গাছ থেকে সরানো হয় না। পুনরায় চালু প্রতিরোধ, অপব্যবহার তদন্ত, বিরোধ নিষ্পত্তি বা আইনি প্রয়োজনের জন্য পরিচয় সংযোগ ও রেকর্ড থাকতে পারে। অতিরিক্ত মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ থাকলে আমাদের জানাও; আমরা প্রযোজ্য আইনের অধীনে তা মূল্যায়ন করব এবং সীমাবদ্ধতা ব্যাখ্যা করব।

১১. তোমার পছন্দ ও অধিকার

শুভেচ্ছা পাঠানোর আগে তুমি স্বাক্ষর, অ্যানোনিমিটি ও পাবলিক-রিডিং সেটিং বেছে নিতে পারো; গাছের চেহারা বদলাতে পারো; শুভেচ্ছা গ্রহণ বন্ধ করতে পারো; সাইন আউট করতে পারো; অথবা উপলব্ধ কন্ট্রোল দিয়ে অ্যাকাউন্ট ডিলিট করতে পারো। প্রযোজ্য আইনের ওপর নির্ভর করে, তুমি নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্যের অ্যাক্সেস, সংশোধন, মুছে ফেলা, সীমাবদ্ধতা, আপত্তি, পোর্টেবল কপি চাওয়ার অনুরোধ এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারো। এসব অধিকার আইনি শর্তাধীন এবং স্বয়ংক্রিয় এক্সপোর্ট বা তাৎক্ষণিক ডিলিট টুলের নিশ্চয়তা দেয় না।

অনুরোধ করতে হলে, কী চাও এবং কোন অ্যাকাউন্ট বা গাছ সম্পর্কিত তা শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য দিয়ে জানাও। অনুরোধটি তোমার তথ্য সংক্রান্ত কি না তা নিশ্চিত করতে আমরা যুক্তিসঙ্গত প্রমাণ চাইতে পারি এবং প্রযোজ্য আইনের নির্ধারিত সময়ের মধ্যে উত্তর দেব। তুমি চাইলে সংশ্লিষ্ট ডেটা-প্রটেকশন কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করতে পারো। পাসওয়ার্ড বা অপ্রয়োজনীয় পরিচয়পত্র পাঠিও না।

১২. নিরাপত্তা ও তোমার ভূমিকা

আমরা নিরাপদ পরিবহন, সল্টেড পাসওয়ার্ড হ্যাশিং, অ্যাকাউন্ট-ভিত্তিক অ্যাক্সেস নিয়ম ও অপব্যবহার সীমার মতো ব্যবস্থা গ্রহণ করি। কোনো অনলাইন সিস্টেম পুরোপুরি নিরাপদ নয়, এবং কারিগরি বা মানবিক ভুল হতে পারে। শুভেচ্ছায় পাসওয়ার্ড, আর্থিক তথ্য, পরিচয়পত্র বা অত্যন্ত সংবেদনশীল তথ্য দিও না। তোমার অ্যাকাউন্ট ও শেয়ার করা ডিভাইস নিরাপদ রাখো। নিরাপত্তা সংক্রান্ত ঘটনা হলে এবং আইনে প্রয়োজন হলে আমরা ব্যবস্থা নেব ও নোটিফিকেশন দেব।

১৩. শিশু ও কিশোর

এই সার্ভিস ১৩ বছরের কম বয়সী শিশু বা যেখানে তারা থাকে তার চেয়ে বেশি ন্যূনতম বয়সের কারো জন্য নয়। যেখানে স্থানীয় আইন অভিভাবকের অনুমতি চায়, সেখানে অভিভাবকের সম্পৃক্ততা দরকার। বর্তমানে আমরা প্যারেন্টাল কনসেন্ট যাচাইয়ের কোনো ব্যবস্থা দিই না। তুমি মনে করো কোনো শিশু এই নিয়মের বিরুদ্ধে তথ্য দিয়েছে, তাহলে আমাদের জানাও—আমরা তদন্ত করে প্রয়োজনে সীমাবদ্ধতা বা অপসারণসহ ব্যবস্থা নেব।

১৪. এই নীতিতে পরিবর্তন

আমাদের কার্যপ্রণালী বা আইনি চাহিদা বদলালে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। উপরে সংশোধনের তারিখ দেখানো হয়েছে। কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের জন্য আমরা অতিরিক্ত নোটিশ দেব বা সম্মতি চাইব, যদি প্রয়োজন হয়। আমাদের তথ্য ব্যবস্থাপনার বর্তমান ব্যাখ্যার জন্য এই পাতাটি দেখো।

১৫. যোগাযোগ ও গোপনীয়তা অনুরোধ

তোমার তথ্য সংক্রান্ত গোপনীয়তা প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য support@decomytree.net–এ ইমেইল করো। অনুরোধের ধরন ও সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বা গাছ উল্লেখ করো; পাসওয়ার্ড দিও না। অনুরোধ শনাক্ত ও উত্তর দিতে প্রয়োজনীয় পরিমাণ তথ্য আমরা চাইতে পারি।