Politica sui rimborsi
Questa politica riguarda gli acquisti una tantum di Pro personale e Brand su Deco My Tree. I piani non si rinnovano automaticamente.
Richieste di rimborso
In caso di ripensamento, invia la richiesta entro 7 giorni dal pagamento. Esamineremo l’ordine e le circostanze; l’approvazione non è automatica.
Problemi di pagamento o accesso
Contattaci in caso di doppio addebito o mancata disponibilità delle funzioni acquistate. Verificheremo e, se opportuno, correggeremo il problema o emetteremo un rimborso, anche oltre i 7 giorni.
Pro gratuito
Il Pro ottenuto tramite attività è gratuito e non ha valore monetario. Non può essere convertito in denaro né rimborsato.
Come fare richiesta
Usa il feedback nel menu o l’e-mail indicata sotto. Includi metodo di accesso, identificativo dell’account, riferimento dell’ordine, data d’acquisto, piano e motivo. Non inviare password o dati completi della carta.
Esame e accredito
Puntiamo a rispondere entro 5 giorni lavorativi. I rimborsi approvati sono effettuati sul metodo di pagamento originale; i tempi dipendono dal fornitore. I vantaggi a pagamento dell’ordine rimborsato vengono revocati.
Diritti di legge e modifiche
Questa politica non limita i diritti inderogabili dei consumatori, inclusi quelli di recesso o relativi a servizi difettosi. Prevalgono i termini di legge. Le modifiche successive non riducono i diritti degli acquisti precedenti.
Contatti
Per assistenza su acquisti o rimborsi, scrivi a support@decomytree.net.