환불 정책 · Deco My Tree

환불 신청

단순 변심에 따른 환불은 결제 후 7일 이내에 신청해 주세요. 주문과 상황을 검토하며, 신청만으로 환불이 승인되지는 않습니다.

중복 결제되거나 구매한 기능을 이용할 수 없다면 문의해 주세요. 조사 후 필요한 경우 수정 또는 환불하며, 이러한 문제는 7일이 지난 뒤에도 문의할 수 있습니다.

미션으로 받은 Pro는 무료이며 현금 가치가 없습니다. 현금으로 교환하거나 환불받을 수 없습니다.

메뉴의 의견 보내기 또는 아래 이메일을 이용해 주세요. 로그인 방식, 계정 식별 정보, 주문 번호, 구매일, 요금제와 사유를 포함해 주세요. 비밀번호나 전체 카드 정보는 보내지 마세요.

영업일 기준 5일 이내 답변을 목표로 합니다. 승인된 환불은 원래 결제 수단으로 처리되며 입금 시기는 결제 업체에 따라 다릅니다. 환불된 주문의 유료 혜택은 취소됩니다.

이 정책은 적용되는 청약 철회나 서비스 하자 관련 권리 등 강행법규상 소비자 권리를 제한하지 않습니다. 법정 기한이 우선합니다. 이후 정책 변경으로 이전 구매에 따른 권리가 줄어들지 않습니다.

구매나 환불 관련 도움이 필요하면 support@decomytree.net로 연락해 주세요.