นโยบายการคืนเงิน
นโยบายนี้ใช้กับการซื้อ Pro ส่วนบุคคลและ Brand แบบชำระครั้งเดียวบน Deco My Tree แพ็กเกจจะไม่ต่ออายุอัตโนมัติ
คำขอคืนเงิน
หากเปลี่ยนใจ โปรดส่งคำขอภายใน 7 วันหลังชำระเงิน เราจะตรวจสอบคำสั่งซื้อและเหตุการณ์ที่เกี่ยวข้อง โดยไม่ได้อนุมัติโดยอัตโนมัติ
ปัญหาการชำระเงินหรือการเข้าถึง
ติดต่อเราหากถูกเรียกเก็บเงินซ้ำหรือไม่ได้รับฟีเจอร์ที่ชำระแล้ว เราจะตรวจสอบและแก้ไขหรือคืนเงินตามความเหมาะสม แม้พ้นช่วง 7 วันแล้ว
Pro ฟรี
Pro ที่ได้รับจากภารกิจไม่มีค่าใช้จ่ายและไม่มีมูลค่าเงินสด จึงแลกเป็นเงินหรือขอคืนเงินไม่ได้
วิธียื่นคำขอ
ใช้ช่องทางความคิดเห็นในเมนูหรืออีเมลด้านล่าง ระบุวิธีเข้าสู่ระบบ ข้อมูลระบุบัญชี เลขคำสั่งซื้อ วันที่ซื้อ แพ็กเกจ และเหตุผล ห้ามส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรทั้งหมด
การพิจารณาและคืนเงิน
เราพยายามตอบภายใน 5 วันทำการ การคืนเงินที่อนุมัติจะส่งกลับช่องทางชำระเดิม ระยะเวลาเข้าบัญชีขึ้นอยู่กับผู้ให้บริการชำระเงิน สิทธิประโยชน์แบบชำระเงินจากคำสั่งซื้อที่คืนจะถูกยกเลิก
สิทธิตามกฎหมายและการปรับปรุง
นโยบายนี้ไม่จำกัดสิทธิผู้บริโภคที่กฎหมายบังคับ รวมถึงสิทธิถอนการซื้อหรือสิทธิกรณีบริการบกพร่องที่ใช้บังคับ ระยะเวลาตามกฎหมายมีผลก่อน การแก้ไขภายหลังไม่ลดสิทธิจากการซื้อก่อนหน้า
ติดต่อเรา
หากต้องการความช่วยเหลือเรื่องการซื้อหรือคืนเงิน ส่งอีเมลถึง support@decomytree.net