退款政策
本政策適用於在 Deco My Tree 一次性購買的個人 Pro 與品牌版。方案不會自動續訂。
退款申請
若因改變心意申請退款，請於付款後 7 天內提出。我們會審核訂單及具體情況，提出申請不代表自動核准。
付款或權益異常
如發生重複扣款，或付款後未取得相應權益，請聯絡我們。我們會查明並視情況更正或退款，此類問題不受上述 7 天申請期限限制。
免費領取的 Pro
透過任務領取的 Pro 不產生費用，也沒有現金價值，無法折現或申請現金退款。
如何申請
請使用選單中的意見回饋或下方信箱，提供登入方式、帳號識別資料、訂單編號、購買日期、方案與退款原因。請勿傳送密碼或完整信用卡資料。
審核與入帳
我們力求在 5 個工作天內回覆。核准的退款將退回原付款管道，入帳時間取決於支付服務商。退款訂單對應的付費權益將被撤銷。
法定權利與政策更新
本政策不限制適用的強制性消費者權利，包括撤回購買或服務有瑕疵時的權利。法定期限優先適用。後續修訂不會減損先前購買所附帶的權利。
聯絡我們
如需購買或退款方面的協助，請寄信至 support@decomytree.net。