سیاست بازپرداخت
این سیاست شامل خرید یک‌بارهٔ Pro شخصی و Brand در Deco My Tree است. طرح‌ها به‌صورت خودکار تمدید نمی‌شوند.
درخواست بازپرداخت
اگر نظرتان تغییر کرده، درخواست را ظرف ۷ روز پس از پرداخت ارسال کنید. سفارش و شرایط را بررسی می‌کنیم؛ تأیید خودکار نیست.
مشکل پرداخت یا دسترسی
اگر دوبار از شما هزینه گرفته شده یا امکانات خریداری‌شده ارائه نشده‌اند، تماس بگیرید. موضوع را بررسی و در صورت لزوم اصلاح یا بازپرداخت می‌کنیم، حتی پس از مهلت ۷ روزه.
Pro رایگان
Pro به‌دست‌آمده از وظایف رایگان است و ارزش نقدی ندارد. نمی‌توان آن را به پول تبدیل کرد یا بابت آن بازپرداخت گرفت.
روش درخواست
از بازخورد در منو یا ایمیل زیر استفاده کنید. روش ورود، شناسهٔ حساب، شمارهٔ سفارش، تاریخ خرید، طرح و دلیل را بنویسید. هرگز گذرواژه یا اطلاعات کامل کارت را ارسال نکنید.
بررسی و پرداخت
تلاش می‌کنیم ظرف ۵ روز کاری پاسخ دهیم. بازپرداخت تأییدشده به روش پرداخت اولیه انجام می‌شود؛ زمان دریافت به ارائه‌دهندهٔ پرداخت بستگی دارد. مزایای پولی سفارش بازپرداخت‌شده لغو می‌شوند.
حقوق قانونی و تغییرات
این سیاست حقوق الزامی مصرف‌کننده، از جمله حقوق قابل‌اعمال انصراف یا خدمات معیوب را محدود نمی‌کند. مهلت‌های قانونی اولویت دارند. تغییرات بعدی حقوق خریدهای پیشین را کاهش نمی‌دهند.
تماس با ما
برای راهنمایی دربارهٔ خرید یا بازپرداخت به support@decomytree.net ایمیل بزنید.